-
Оформление заказа
Оформление Заказа происходит в несколько шагов. Сложного ничего нет, потребуется всего лишь заполнить форму. Обращайте внимание на поля, обязательные для заполнения: эти сведения мы просим не из любопытства, они нужны для правильного оформления вашего Заказа и оперативной доставки.
Для тех, кто не любит заполнять формы и предпочитает живое человеческое общение, работает Служба заказа по телефону. Для тех, кому удобно, что бы ему перезвонили в указанное время и приняли Заказ, на сайте организован сервис Обратного звонка, воспользоваться которым можно в карточке выбранного товара.
Получив Заказ, наш продавец свяжется с вами по указанному телефону, чтобы все подтвердить и уточнить срок доставки. После чего к вам приедет наш курьер, который привезет Заказ и примет платеж.
При безналичной оплате (есть не во всех регионах) Заказа наш продавец выставит вам счет за выбранные товары. Нужно оплатить счет в течение трех банковских дней, после чего Заказ будет отправлен вам с курьером.
-
Вы можете оплатить заказ:
При получении
– Наличными или банковской картой при доставке собственной курьерской службой нашего магазина.
– Наличными или банковской картой при самовывозе из магазина.На сайте
– Банковской картой.
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
Прочая информация
Будьте внимательны, количество, а также внешний вид и комплектность приобретенного товара должны проверяться Вами в момент передачи товара. После того как Вы получили заказ претензии к внешнему виду, количеству и комплектности товара не принимаются. В случае возникновения спорных вопросов по качеству продукции возможно проведение независимой экспертизы при участии клиента.
При обнаружении недостатков в товаре, необходимо сразу сообщить об этом нам по телефону или электронной почте для получения дальнейших инструкций.
Затем необходимо выслать товар нам, и после его получения и проведения экспертизы мы возвращаем вам стоимость товара + стоимость доставки в полном размере.
Реквизиты организации можно посмотреть тут.
Описание процесса передачи данных
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB
VK10869STR
- Порядок доставки товара
1. Доставка не осуществляется на станции метро, парки, автомобильные парковки, торговые площади и другие места при отсутствии точного адреса.
2. Доставка осуществляется до подъезда, подъем на этаж осуществляется Покупателем.
3. Срок доставки согласуется Сторонами при оформлении Заказа и зависит от времени оформления заказа, адреса доставки, способа оплаты и внутреннего регламента служб доставки. Доставка в определенное Покупателем время возможна после согласования со службой доставки.
4. Покупатель вправе изменять адрес доставки до передачи Товара в службу доставки. Товар подлежит отправке Покупателю после согласования Сторонами новых условий доставки.
5. Продавец сообщает Покупателю о передаче Товара в службу доставки, ее контакты и номер для отслеживания заказа.
6. Представитель службы доставки не является консультантом по использованию Товара. При возникновении вопросов по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу или по контактным данным, указанным в документации к Товару.
Передача Товара
7. Товар вручается Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя, в случае их отсутствия Товар подлежит возврату на склад Продавца, повторная доставка осуществляется после ее оплаты.
8. Товар, оформленный на условиях оплаты по факту получения, может быть передан лицу, предоставившему сведения о Заказе и способному оплатить стоимость Товара в полном объеме.
9. Передачей Товара Покупателю признается:
9.1. вручение Товара Покупателю или указанному им в качестве получателя лицу при доставке курьерской службой Продавца;
9.2. момент сдачи Товара перевозчику, в случае доставки Покупателю транспортной компанией или сторонней курьерской службой;
9.3. предоставление Товара в распоряжение Покупателя при самовывозе. Товар считается предоставленным в распоряжение Покупателя, если он готов к передаче в согласованный срок на пункте самовывоза и Покупатель об этом уведомлен.
10. Транспортная компания/сторонняя курьерская служба несет ответственность за сохранность Товара и его доставку после передачи им Товара Продавцом.
11. Товар считается доставленным с момента:
11.1. получения подписи Покупателя на сопроводительных документах о получении Товара;
11.2. составления службой доставки акта об отказе Покупателя подписать сопроводительные документы.
12. Служба доставки передает Покупателю вместе с Товаром документы, обязательные для определенного вида Товара и подтверждающие оплату.
13. Покупатель должен принять Товар в течение 30 (тридцати) минут с момента получения уведомления о готовности передать Товар.
14. Покупатель при получении Товара должен проверить:
14.1. соответствие доставленного Товара Заказу: количество, ассортимент, комплектность;
14.2. отсутствие внешних повреждений Товара и упаковки;
14.3. наличие необходимой документации.
15. Покупатель, принимая Товар и расписываясь в сопроводительных документах, подтверждает, что:
15.1. Характеристики доставленного Товара соответствуют Заказу.
15.2. Продавец полностью выполнил обязательства по доставке Товара надлежащего качества, ассортимента и комплектности и документации к Товару.
16. При несоответствии Товара Заказу или наличии недостатков Покупатель и лицо, передающее Товар, в момент приема Товара составляют Акт внешнего осмотра (ТОРГ-2) и Акт приемки товара к возврату в 3-х экземплярах (в акте осмотра описываются повреждения внешней упаковки, а в акте приемки описываются все повреждения индивидуальной упаковки Товара и его некомплектность) (далее - Акт).
17. При отсутствии возможности передать доставленный Товар по вине Покупателя или неполучение Покупателем Товара в согласованный срок, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные Сторонами, при условии повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.
18) Служба доставки вправе взимать с Покупателя стоимость хранения Товара по своему тарифу в случае несвоевременного его получения.
19) Самовывоз Товара возможен в течение 3 (трех) рабочих дней с момента уведомления Покупателя о готовности Товара к выдаче. Неполучение Товара в установленные сроки считается отказом Покупателя от Договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если не полученный Товар был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю.
20) Территория доставки Товаров ограничена пределами Российской Федерации.