-
Оформление заказа
Оформление Заказа происходит в несколько шагов. Сложного ничего нет, потребуется всего лишь заполнить форму. Обращайте внимание на поля, обязательные для заполнения: эти сведения мы просим не из любопытства, они нужны для правильного оформления вашего Заказа и оперативной доставки.
Для тех, кто не любит заполнять формы и предпочитает живое человеческое общение, работает Служба заказа по телефону. Для тех, кому удобно, что бы ему перезвонили в указанное время и приняли Заказ, на сайте организован сервис Обратного звонка, воспользоваться которым можно в карточке выбранного товара.
Получив Заказ, наш продавец свяжется с вами по указанному телефону, чтобы все подтвердить и уточнить срок доставки. После чего к вам приедет наш курьер, который привезет Заказ и примет платеж.
При безналичной оплате (есть не во всех регионах) Заказа наш продавец выставит вам счет за выбранные товары. Нужно оплатить счет в течение трех банковских дней, после чего Заказ будет отправлен вам с курьером.
-
Вы можете оплатить заказ:
При получении
– Наличными или банковской картой при доставке собственной курьерской службой нашего магазина.
– Наличными или банковской картой при самовывозе из магазина.На сайте
– Банковской картой.
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
Прочая информация
Будьте внимательны, количество, а также внешний вид и комплектность приобретенного товара должны проверяться Вами в момент передачи товара. После того как Вы получили заказ претензии к внешнему виду, количеству и комплектности товара не принимаются. В случае возникновения спорных вопросов по качеству продукции возможно проведение независимой экспертизы при участии клиента.
При обнаружении недостатков в товаре, необходимо сразу сообщить об этом нам по телефону или электронной почте для получения дальнейших инструкций.
Затем необходимо выслать товар нам, и после его получения и проведения экспертизы мы возвращаем вам стоимость товара + стоимость доставки в полном размере.
Реквизиты организации можно посмотреть тут.
Описание процесса передачи данных
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB
VK10869STR
- Порядок доставки товара
1. Доставка не осуществляется на станции метро, парки, автомобильные парковки, торговые площади и другие места при отсутствии точного адреса.
2. Доставка осуществляется до подъезда, подъем на этаж осуществляется Покупателем.
3. Срок доставки согласуется Сторонами при оформлении Заказа и зависит от времени оформления заказа, адреса доставки, способа оплаты и внутреннего регламента служб доставки. Доставка в определенное Покупателем время возможна после согласования со службой доставки.
4. Покупатель вправе изменять адрес доставки до передачи Товара в службу доставки. Товар подлежит отправке Покупателю после согласования Сторонами новых условий доставки.
5. Продавец сообщает Покупателю о передаче Товара в службу доставки, ее контакты и номер для отслеживания заказа.
6. Представитель службы доставки не является консультантом по использованию Товара. При возникновении вопросов по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу или по контактным данным, указанным в документации к Товару.
Передача Товара
7. Товар вручается Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя, в случае их отсутствия Товар подлежит возврату на склад Продавца, повторная доставка осуществляется после ее оплаты.
8. Товар, оформленный на условиях оплаты по факту получения, может быть передан лицу, предоставившему сведения о Заказе и способному оплатить стоимость Товара в полном объеме.
9. Передачей Товара Покупателю признается:
9.1. вручение Товара Покупателю или указанному им в качестве получателя лицу при доставке курьерской службой Продавца;
9.2. момент сдачи Товара перевозчику, в случае доставки Покупателю транспортной компанией или сторонней курьерской службой;
9.3. предоставление Товара в распоряжение Покупателя при самовывозе. Товар считается предоставленным в распоряжение Покупателя, если он готов к передаче в согласованный срок на пункте самовывоза и Покупатель об этом уведомлен.
10. Транспортная компания/сторонняя курьерская служба несет ответственность за сохранность Товара и его доставку после передачи им Товара Продавцом.
11. Товар считается доставленным с момента:
11.1. получения подписи Покупателя на сопроводительных документах о получении Товара;
11.2. составления службой доставки акта об отказе Покупателя подписать сопроводительные документы.
12. Служба доставки передает Покупателю вместе с Товаром документы, обязательные для определенного вида Товара и подтверждающие оплату.
13. Покупатель должен принять Товар в течение 30 (тридцати) минут с момента получения уведомления о готовности передать Товар.
14. Покупатель при получении Товара должен проверить:
14.1. соответствие доставленного Товара Заказу: количество, ассортимент, комплектность;
14.2. отсутствие внешних повреждений Товара и упаковки;
14.3. наличие необходимой документации.
15. Покупатель, принимая Товар и расписываясь в сопроводительных документах, подтверждает, что:
15.1. Характеристики доставленного Товара соответствуют Заказу.
15.2. Продавец полностью выполнил обязательства по доставке Товара надлежащего качества, ассортимента и комплектности и документации к Товару.
16. При несоответствии Товара Заказу или наличии недостатков Покупатель и лицо, передающее Товар, в момент приема Товара составляют Акт внешнего осмотра (ТОРГ-2) и Акт приемки товара к возврату в 3-х экземплярах (в акте осмотра описываются повреждения внешней упаковки, а в акте приемки описываются все повреждения индивидуальной упаковки Товара и его некомплектность) (далее - Акт).
17. При отсутствии возможности передать доставленный Товар по вине Покупателя или неполучение Покупателем Товара в согласованный срок, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные Сторонами, при условии повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.
18) Служба доставки вправе взимать с Покупателя стоимость хранения Товара по своему тарифу в случае несвоевременного его получения.
19) Самовывоз Товара возможен в течение 3 (трех) рабочих дней с момента уведомления Покупателя о готовности Товара к выдаче. Неполучение Товара в установленные сроки считается отказом Покупателя от Договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если не полученный Товар был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю.
20) Территория доставки Товаров ограничена пределами Российской Федерации.
Нужна консультация?
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос